PREGUNTAS FRECUENTES POWEN

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¿TIENES MÁS PREGUNTAS?

GENERAL

¿En qué se diferencian la energía solar fotovoltaica (POWEN) y la energía solar térmica?

La energía solar fotovoltaica convierte la energía del sol en energía eléctrica de manera directa y es la que se aprovecha en tu hogar, mientras que la energía solar térmica utiliza la energía del sol en forma de calor para calentar agua o sus circuitos.

¿Puedo instalar paneles solares en mi casa?

Sí, mientras dispongas de un tejado y residas en vivienda unifamiliar.

Utiliza nuestro simulador residencial para averiguar cuántos paneles solares se podrían instalar en tu vivienda y conoce de manera inmediata el ahorro que puedes generar.

¿Por qué es necesario enviar mis facturas de luz a POWEN?

Porque así, al conocer tu tarifa eléctrica y tus hábitos de consumo podemos realizar la mejor oferta a tu medida en un plazo de 24 horas.

¿Es compatible la instalación con mis paneles solares térmicos?

Totalmente mientras tengas espacio disponible en tu tejado.

Además, podríamos ofrecerte la opción de sustituirlos por fotovoltaicos para generar un mayor ahorro.

¿Cómo puedo saber la cantidad de energía que genero con mis paneles y la que consumo de la red convencional?

A través de nuestra POWEN APP (disponible para Android y IOS), podrás controlar cuánta energía estás generando con tu instalación, la que estás utilizando de la red convencional y lo que estás ahorrando en cada momento.

Además, obtendrás un informe mensual vía e-mail con esta información y consejos para aprovechar mejor tu energía.

AHORRO

¿Cuánto puedo llegar a ahorrar con mi instalación solar?

Supone un ahorro de hasta el 70% en tu factura de luz.

¿Siguen funcionando los paneles cuando hace mal tiempo?

Sí, los paneles solares son más eficientes cuando los rayos del sol inciden directamente sobre ellos, pero siguen generando energía cuando llueve o está nublado.

¿Se produce energía solar por la noche?

No, debido a que los paneles solares convierten la energía solar en electricidad durante el día.

Aun así, por la noche puedes consumir la energía de tu red eléctrica convencional.

¿En cuánto tiempo se amortiza una instalación solar fotovoltaica?

En un período de entre 3 y 6 años habrás recuperado la inversión inicial mientras vas ahorrando mes a mes.

¿Existen ayudas o bonificaciones?

Sí, dependiendo de tu comunidad y ayuntamiento podrás obtener ayudas para amortizar tu instalación, ya que muchos ayuntamientos proporcionan bonificaciones de hasta el 50% del IBI de tu hogar si instalas energía solar fotovoltaica.

Desde POWEN nos encargamos de toda la gestión, consulta con tu asesor energético.

INSTALACIÓN

¿Qué incluye la instalación de los paneles solares?

Incluye el diseño, los equipos, el montaje y las garantías básicas, además de la tramitación de la licencia aunque no el importe de esta, ya que es específico para cada municipio.

Nosotros nos encargamos de todo el proceso.

¿En cuánto tiempo podré tendré disponible mi instalación?

Una vez obtenidos todos los permisos necesarios, la instalación de los paneles solares normalmente tarda de 1 a 3 días para una instalación residencial y es tan sencilla que no alterará en nada tu vida cotidiana.

¿Cuál es la vida útil de mi instalación solar POWEN? ¿Es necesario realizar algún tipo de mantenimiento?

La vida útil de la instalación es superior a los 25 años, durante la mayoría de los cuales contarás con las mejores garantías de proveedores reconocidos a nivel mundial.

Además, los paneles solares requieren muy poco mantenimiento y desde POWEN nos encargamos de revisar y monitorizar tu instalación.

ASISTENCIA

¿Quién me ayuda?

Puedes contactar con tu asesor energético POWEN a través de la APP, por e-mail o por teléfono, para que te ayude con cualquier problema o duda en lo relativo a tu instalación.

¿En cuánto tiempo la recibo?

Responderemos a tu e-mail en un plazo máximo de 24h, y en caso de necesitar asistencia presencial, un técnico especializado en tu domicilio en un plazo máximo de 72h en territorio peninsular.

¿Tiene algún coste?

Con POWEN tienes una garantía de instalación de dos años pero adicionalmente puedes contratar un servicio de mantenimiento para asegurar el buen funcionamiento de tu instalación (consulta plan de mantenimiento).

LEGALIDAD

¿Tengo que pagar algún impuesto por auto consumir mi propia energía?

No, gracias a la aprobación de Real Decreto Ley 244/2019, en la modalidad de autoconsumo con excedentes ahora tienes la opción de verter la energía que no utilices a la red a cambio de una compensación económica.

¿Qué pasa si genero más energía de la que consumo?

La regulación actual incluye la denominada “compensación simplificada de excedentes” en la modalidad de autoconsumo, por lo que obtendrás una compensación económica a final de mes en tu factura de luz por devolver a la red la energía que no consumes.

*El precio de este excedente se acordará con tu comercializadora de electricidad.